CLASSE C, ASCENÇÃO E ALGUNS REFLEXOS MERCADO CONSUMIDOR
Abstract
Este trabalho apresenta um estudo sobre o comportamento do mercado consumidor brasileiro da Classe C, buscando conhecer esta classe que emerge nas relações comerciais, tornando-se o foco de muitas empresas. Seguindo a metodologia adotada, levantamento bibliográfico e estudo de caso secundário, foi possÃvel confrontar informações e fundamentar-se na prática as preocupações com este nicho de mercado. As informações levantadas, complementadas ou até mesmo confrontadas, permitiram considerar que a Classe C, por diversos fatores, evoluiu e se destacou no mercado consumidor, tornando-se mais informada, conhecedora de seus direitos legais, exigente e com poder de escolha; transformou-se em um alvo estratégico para as empresas que desejam se voltar à s massas.
References
ALVES, Marcelo Esteves. Perfil de consumo de classe de baixa renda. 2008. 240 f. Dissertação (Mestrado em Administração). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. São Paulo. 2008.
ASSAD, Marta Maria Nogueira; ARRUDA, Maria Cecilia Coutinho de. Consumidor de Baixa Renda: O modelo de dinâmica do processo de compra. In: Anais ANPAD. Salvador. 2006.
Associação Brasileira de empresas e Pesquisas. DisponÃvel em <http://www.abep.org/>. Acesso em 30/05/2009.
Casas Bahia, um modelo no mercado de baixa renda. DisponÃvel em <http://site.casasbahia.com.br/> . Acesso em 30/05/2009.
CHIARA, Márcia de . Classe C já tem mais de um quarto do poder de consumo. DisponÃvel em <http://www.estado.com.br/editorias/2008/03/30/eco-1.93.4.20080330.16.1.xmlhttp://www.estado.com.br/editorias/2008/03/30/eco-1.93.4.20080330.16.1.xml>. Acesso em 07/04/2009.
COBRA, M. Administração de Marketing: A análise do mercado de consumo e o comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 1992.
COPPOLA, Marcelo. Lições da Base da Pirâmide. Revista Época Negócios. Nº17. Julho, 2008.
DUAILIBI, Julia; BORSATO, CÃntia. Ela empurra o crescimento. Revista Veja. Nº 2054. Abril, 2008. DisponÃvel em <http://veja.abril.com.br/020408/p_082.shtml>. Acesso em 30/06/2009.
FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Novo Dicionário Aurélio da LÃngua Portuguesa. 3ª Edição. Paraná: Positivo. 2004.
FLAUZINO, Valdenir. Classe C, o público de R$ 410 bilhões. DisponÃvel em <http://webinsider.uol.com.br/index.php/2008/06/03/classe-c-o-publico-de-r-410-bilhoes/>. Acesso em 03/06/2009.
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4ª Edição. São Paulo: Atlas.2006.
GIOVINAZZO, R. A. Um estudo sobre o desempenho e a estratégia das empresas que atuam no mercado de bens populares do Brasil. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo.São Paulo. 2003.
HARVEY D. The Condition of Postmodernity. An Inquiry into the Origins of Cultural Change, Cambridge, Massachusetts, Blackwell, 1990.
http://digitalcommons.law.yale.edu/yls_sela/8 MARTINS, R.A.; SACOMANO, J.B. Integração, flexibilidade e qualidade: os caminhos para um novo paradigma produtivo. Gestão & Produção, v. 1, n. 2, p. 153-170, ago. 1994
Isto É. 2010. O desafio de conquistar os novos emergentes. Isto É. e. 2128, 20 Ago. 2010 DisponÃvel em: http://www.istoe.com.br/reportagens/96821_O+DESAFIO+DE+CONQUISTAR+OS+NOVOS+EMERGENTES. Disponpivel em: 12 dez. 2013.
KIRNANI, Aneel. The Mirage of Marketing to the Bottom of the Pyramid: How the private sector can help alleviate poverty. California Management Review, v. 49, n.4, p.90-111, 2007. DisponÃvel em: http://www.un.org/esa/coordination/Mirage.BOP.CMR.pdf. Acesso em: 5 dez. de 2013.
KOTLER, Philip. Administração de marketing. 10ª Edição. São Paulo: Prentice-Hall. 2000.
MACEDO JT, Ronaldo Porto Jr, "GLOBALIZAÇÃO, REGULAÇÃO E DIREITO DO CONSUMIDOR" (2002). SELA (Seminario en latinoamérica de TeorÃa Constitucional y PolÃtica) Papers.Paper 8.
MEDEIROS, Cézar Manoel de. Inclusão Social E Estruturação De Amplo Mercado De Massas No Brasil Experiência Recente. DisponÃvel em http://www.gestaouniversitaria.com.br/index.php/edicoes/56-84/261-a-evolucao-e-estrategias-do-setor-varejista-no-brasil.html. Acesso em 22/06/2009.
MEIRELLES, Renato. Marketing para a base da pirâmide: Modo de usar. Revista Marketing. São Paulo. 10/2006.
PESSOA, Francisco Nunes; ZACHEO, PatrÃcia de Almeida; TAMAE, Rodrigo Yoshio. O perfil de consumo da Classe C. Revista CientÃfica Eletrônica de Administração. Garça, São Paulo: FAEF. Junho/2008.
PINTO, R.A.S. A ascenção da classe média. Porto: Universidade Católica Portuguesa. 2013. (dissertação de mestrado)
PRAHALAD, C. K. Riqueza na base da pirâmide: Como erradicar a pobreza com lucro. Porto Alegre. São Paulo: Bookman, 2005.
SEVERINO, Antônio Joaquim. Metodologia do Trabalho CientÃfico. 22ª edição. São Paulo: Cortez Editora. 2005.
SILVA, Sérgio de Souza e. Marketing de relacionamento para o público de baixa renda: Um estudo exploratório no varejo de eletrodomésticos. 2008. 197 f. Dissertação (Mestrado em Administração). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. São Paulo.2008.
TAMASHIRO, H.R.S.; MURARI, W. A.; OLIVEIRA, S.W.V.P.; ACEVEDO, C.R.. Comportamento socioambiental do consumidor: um estudo com universitários do interior paulista. Produção, v.22, n.2, pp. 201-212. 2012. DisponÃvel em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132012000200002&lng=en&nrm=iso. Acesso em 6 dez de 2013.
TAMASHIRO, Helenita Rodrigues da Silva; MURARI, Wandrey Antonio; OLIVEIRA, Sônia Valle Walter Borges de and ACEVEDO, Claudia Rosa. Comportamento socioambiental do consumidor: um estudo com universitários do interior paulista. Prod., São Paulo , v. 22, n. 2, Apr. 2012 . Available from <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132012000200002&lng=en&nrm=iso>. access on 13 Dec. 2013. Epub Mar 27, 2012.
VIANNA, Daniela Rodarte; HERMAN, Otto. O Código de Defesa do Consumidor como Fator Relevante no Comportamento do Consumidor. Belo Horizonte. BuscaLegis.ccj.ufsc.br. 2007. (sem numeração da página). DisponÃvel em: http://egov.ufsc.br/portal/conteudo/o-c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-como-fator-relevante-no-comportamento-do-consumidor. Acesso em 12 dez. de 2013.
VOLPI, Alexandre. A história do consumo no Brasil: Do mercantilismo à era do foco no cliente. Rio de Janeiro: Campus / Elsevier. 2007.
WEINBERG, M. A classe C no paraÃso. Veja, n. 2066, p. 11-15, 25 jun. 2008. DisponÃvel em: http://veja.abril.com.br/250608/entrevista.shtml. Acesso em: 12 dez. de 2013.
YACCOUB, H. A chamada “nova classe médiaâ€. cultura material, inclusão e distinção social. Horizontes Antropológicos, Porto Alegre, ano 17, n. 36, p. 197-231, jul./dez. 2011. DisponÃvel em: http://www.scielo.br/pdf/ha/v17n36/v17n36a09.pdf. Acesso em: 12 dez. de 2011
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
- Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
- Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).
